Aveti un mesaj care spune: ”Nu poti juca online pe Xbox Live din cauza setarilor contului tau.” Acest lucru poate fi modificat in confidentialitatea si setarile dvs. online de pe Xbox.com. Iata ce trebuie sa faceti!
Aceasta este una dintre numeroasele preocupari pe care le-au ridicat utilizatorii Xbox si poate fi atat enervant, cat si frustrant, mai ales cand totul functiona inainte, iar acum nu mai este.
Daca primiti acelasi mesaj, este probabil ca setarile dvs. de siguranta si confidentialitate online de pe consola Xbox One sa cauzeze problema. .
In acest caz, trebuie sa verificati mai intai urmatoarele inainte de a incerca oricare dintre solutiile de mai jos:
- Asigurati-va ca sunteti conectat la Xbox Live pentru a putea face modificari.
- Asigurati-va ca v-ati conectat la consola folosind un cont pentru adulti, deoarece copiii si adolescentii nu pot modifica propriile setari de confidentialitate si siguranta online.
SOLUTIONAT: Nu puteti juca multiplayer online prin Xbox Live
1. Verificati daca exista alerte de stare Xbox Live
Accesati serviciul Xbox Live si verificati daca exista alerte in stare, apoi asteptati ca acesta sa spuna „in functionare” inainte de a incerca din nou.
2. Modificati setarile de confidentialitate si siguranta online
Daca intampinati probleme la gestionarea setarilor online de siguranta si confidentialitate ale consolei Xbox One, conectati-va la contul Microsoft, apoi faceti clic pe Siguranta online Xbox One si examinati setarile online.
3. Adaugati/Eliminati cheia de acces
Puteti utiliza o cheie de acces pentru a va conecta, asa ca, daca nu v-ati setat setarile de conectare, securitate si cheie de acces pentru a solicita o cheie de acces inainte de a modifica setarile, puteti introduce cheia de acces pentru a face acest lucru. Daca ati uitat parola, stergeti-o pe cea actuala. De obicei, Microsoft va solicita o parola de cont dupa ce nu ati introdus-o pe cea corecta de trei ori. Introduceti parola, apoi stergeti parola pe care ati uitat-o.
Nota: Pentru a crea o noua cheie de acces, selectati creati o noua cheie de acces si urmati instructiunile pentru a incepe. Fara o parola, va trebui sa introduceti parola in cazul in care configurarea necesita inca o parola. Schimbati setarea pentru a nu mai primi solicitari.
4. Modificati setarile de securitate pentru confidentialitate
- Conectati-va la contul dvs. Xbox Live
- Faceti clic pe Securitate confidentialitate
- Schimbati totul la Toata lumea si Permite in casetele de selectare din fila Confidentialitate
- Accesati fila Siguranta online Xbox 360 din partea de sus
- Schimbati fiecare caseta de selectare la Permite
- Faceti clic pe Salvare
- Va rugam sa reincarcati jocul sau inchideti-l si redeschideti-l si incercati sa jucati din nou
5. Dezactivati modul de economisire a energiei
Unii utilizatori au raportat o problema in care utilizarea unui mod de economisire a energiei pe telefon sau tableta impiedica rularea aplicatiei Xbox in fundal, iar acest lucru este necesar pentru a va putea conecta in modul corect. Pentru a remedia acest lucru, incercati urmatoarele:
- Dezactivati orice mod de economisire a energiei al dispozitivului dvs
- Asigurati-va ca conexiunea dvs. la internet functioneaza si este fiabila/stabila
- Fortati inchiderea aplicatiei de joc
- Deschide aplicatia Xbox si conecteaza-te la contul tau Xbox Live
- Lansati aplicatia de joc si asteptati sa se conecteze. De asemenea, puteti alege setari > conectati- va
6. Ajustati setarile familiei
Daca intampinati in continuare probleme, ajustati setarile pentru familia dvs. Pentru a face acest lucru:
- Accesati pagina Setari Xbox Live
- Verificati daca dvs. si membrii familiei dvs. sunteti acolo
- Alegeti contul pe care doriti sa il schimbati
- Verificati si verificati daca sunt selectate casetele corespunzatoare. Bifati toate cele trei coloane: Confidentialitate, Siguranta online Xbox One si Siguranta online Xbox 360 , acordand o atentie speciala setarii Join Multiplayer Games
7. Permiteti acceptarea cererilor de prietenie si jocului online
- Accesati site-ul web account.xbox.com. autentificati-va in contul dvs
- Accesati pagina „Siguranta si confidentialitate online”.
- Pe pagina ar trebui sa vedeti profilul dvs. si copilul(ii) dvs.
- Faceti clic pe poza de profil a baiatului, ar trebui sa fie verde acum
- Faceti clic pe fila „Siguranta online Xbox One”.
- Permiteti totul, in afara de „cumparati si descarcati”
- Faceti clic pe Salvati in partea de jos
- Faceti clic pe fila „Siguranta online Xbox 360”.
- Permite primele 2 „Accepta cereri de prietenie” si „Joc online”
- Asigurati-va ca salvati setarile
